@inproceedings{BergmannBickHanke.2004, author = {Bergmann, U and Bick, M and Hanke, T}, title = {Wissensmanagement als Frage der Kultur – über ein Instrument zur Etablierung von Sharing Cultures}, keywords = {Knowledge Management}, booktitle = {Erfolg mit Dienstleistungen. Innovationen, Märkte, Kunden, Arbeit ; Beiträge der 5. Dienstleistungstagung des BMBF}, month = {10.-11.12.2003}, year = {2004}, address = {Berlin}, bild = {}, }